支付宝上线神州联保家电管家小程序,家电售后进入服务4.0时代

据最新数据统计,2018年,中国城乡居民家用电器保有量进一步提升,其中城市居民平均拥有15件家电,而农村家庭每户也至少拥有5件家电。在家电消费……[详细]

家电售后遭遇收费不合理怎么办!这个流程很重要

从哈尔滨市消费者协会获悉,上半年在全市范围内开展对家用电器售后服务行业消费评议活动,调查显示,近五成的消费者经历过售后服务收费不合理的遭……[详细]

越卖越便宜的产品 是家电维修业夕阳西下的祸首?

今年以来,多位家电经销商和服务商们纷纷向家电圈抱怨,“如果说,家电还是一门朝阳的生意,只是遭遇暂时性的增长乏力困难;那么家电维修,如今却……[详细]

中消协公布上半年投诉情况 家电占商品投诉量第一位

近年美容小家电、智能小家电等发展迅速,但行业规范、标准尚未建立,给了大量杂牌、山寨厂家以可乘之机[详细]

家电类居商品类投诉首位 售后质量合同仍是投诉热点

近日,中国消费者协会发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况。分析显示,从商品类投诉来看,家用电子电器类位居投诉量首位;从服务类投诉来看……[详细]

不要把售后服务乱象的板子打在社会第三方服务商身上

家电售后服务,都会在每年315前后成为市场的热点话题。这个其实并不奇怪,毕竟家电作为耐用消费品,对售后服务的依赖是不容置疑的。家电产品在使……[详细]

坏了不愿意修 便宜不值得修 市场乱价战何时休?

今年以来,一线家电市场持续低迷引发的低价格乱战恶果,还在快速蔓延,并愈发严重。但是,让众多家电厂商人士没有想到的是,这一轮率先倒下的不只……[详细]

四川:家电售后服务套路多

上半年,家用电子电器方面的投诉量较大,达2167件,位居商品类投诉之首,其中质量问题978件、售后服务问题557件。[详细]

吸尘器进水不能免费修 戴森售后遭消费者质疑

据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,有多位购买了戴森吸尘器的消费者向《天天315》栏目和新浪黑猫投诉平台反映,自己购买的吸尘器在质保……[详细]

吸尘器进水不能免费修 戴森售后遭消费者质疑

如今很多日用家电产品的技术含量越来越高,消费者和商家对于产品信息的掌握往往不对称。戴森售后方面应该向消费者出具更具说服力的证据,以消除消……[详细]

风雨中兑现用户承诺 国美空调“送装一体”服务真挺好

7月12日-21日,国美开启“全城沸腾抢空调”活动,此次活动将在国美2100多家线下门店、国美APP、国美网上商城、国美美店等线上线下全渠道同步开启……[详细]

拨打400维修电话却遇“李鬼”?上海公布一批家电维修“正规军”

据上海市商务委透露,今夏本市家电维修服务将打破企业间各自为政的传统思维,962512上海家电服务热线联合三个家电维修服务行业协会共同号召,企业……[详细]

高温天空调续命 国美送安同步免收安装费

杨女士认为自己与身边的邻里朋友相比简直“太幸运”,“买空调就要选择国美,重服务,重承诺。”[详细]

5元配件收870 空调维修市场何时终结不规范?

今年即将又迎来7月三伏天气,在这一夏季最为炎热难熬的时期,不少家庭的空调都是长时间运行的。但是,长时间的运行加上空调年龄的关系,故障频出……[详细]

细心专业获消费者点赞 述说国美管家空调清洗服务故事

在家电后服务市场深耕多年的国美,始终坚持为消费者提供“高品质的商品”同时也将“高品质的服务”纳入了家服务板块的战略规划中。[详细]

责任编辑:李绍增